Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası ve TOBB Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi Sürekli Eğitim Araştırma ve Uygulama Merkezi (TOBB ETÜ-SEM) işbirliğiyle 08 Şubat 2022 Salı Günü saat 14.00’ te “İş Hayatında İnsan İlişkileri ve İletişim Eğitimi” Dr. Sn. Cengiz TAVUKÇUOĞLU’ nun sunumuyla Zoom uygulaması üzerinden online gerçekleştirilecek.Eğitimin en az %60’ ına katılım sağlayanlar adına katılım belgesi hazırlanacak ve e-posta adreslerine gönderilecek.İÇERİK:Kavramsal Olarak İletişim ve İletişimin İnsan İlişkilerindeki Yeriİletişimde Güven Uyandırmaİletişim Kurmadan Önce 5N1Kİletişim Süreci, Algı ve Algı Yönetimiİletişim Türleri ve ÖzellikleriSözlü-Sözsüz İletişim ve Beden DiliTemel İletişim BecerileriEtkili Dinleme ve DinletmeEtkili Telefon İletişimi Tonlama ve Ses Kullanımıİlk İzlenim Etkisi ve Kişisel İmaj Yönetimi Etkili İletişimin Önündeki Engellerİletişim Çatışmaları ve EmpatiOlumsuz Duygularla ve Zor İnsanlarla Başa Çıkmakİknanın Temelleri ve İknanın PsikolojisiEtkili ve İkna Eden İnsanların Özellikleri