BUSKİ Personeline İletişim Becerileri Eğitimi
Bursa Büyükşehir Belediyesi BUSKİ Genel Müdürlüğü tarafından, vatandaşlarla doğrudan iletişim kuran personel için ‘Vatandaş Odaklı İletişim Eğitimi’ düzenlendi. Eğitim, BUSKİ Konferans Salonu’nda gerçekleştirildi ve özellikle hizmet sunumunda beklenti ve talepleri daha iyi anlamak, vatandaş geri bildirimlerini etkin biçimde değerlendirmek amacıyla planlandı.
Eğitimin Amacı ve İçeriği
Program kapsamında çalışanların iletişim becerilerini güçlendirmek ve beden dilini etkili kullanmak öncelikli hedefler arasında yer aldı.
Cemal Bozkurt’un Açıklamaları
Marmara Belediyeler Birliği eğitmeni Cemal Bozkurt, eğitimin, personelin empati yeteneğini geliştirmek ve vatandaşlarla daha sağlıklı iletişim kurmak amacıyla hazırlandığını vurguladı.
Bursa Büyükşehir Belediyesi’nden Açıklama
Bursa Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı tarafından yapılan açıklamada, bu tür eğitimlerin kurumsal hizmet kalitesini artırmada önemli rol oynadığı belirtildi.
