Derince EAH'da 'Zor İnsanlarla İletişim' konulu eğitim verildi

Derince Eğitim ve Araştırma Hastanesinde görevli hizmet alım personellerine yönelik eğitimler tüm hızıyla devam ediyor.

KOCAELi - Derince Derince Eğitim ve Araştırma Hastanesinde görevli hizmet alım personellerine  yönelik, hizmet ve kişisel gelişimlerini arttırmak amacıyla Elginkan Vakfı işbirliğiyle 6 ay süre ile 6 farklı konuda verilecek olan eğitimler tüm hızıyla devam ediyor. Bu hafta eğitim programlarının 4.’sü olan “Zor İnsanlarla İletişim” konulu eğitim, eğitmen Efsun Fırtına Can tarafından gerçekleştirildi. Hedef “Hizmet Kalitesinde Artış” Derince Eğitim ve Araştırma Hastanesinde çalışan yaklaşık 800 personele verilecek olan eğitimler sonunda Hastane Yönetimi hizmet kalitesinde artış ve personellerin kişisel gelişime katkı hedefliyor. Ayrıca gerçekleştirilen eğitimlere interaktif katılım sağlanıyor. Çalışan Personeller Uygulamadan Memnun Derince Eğitim ve Araştırma Hastanesinde çalışan personeller, Hastane Yönetiminin kendilerinin gelişimine yönelik planladığı eğitimlerden dolayı memnun olduklarını belirttiler. 6 farklı eğitim programının 4. bölümünü tamamlayan çalışanlar aldıkları eğitim sayesinde artık hasta ve yakınlarıyla daha rahat iletişim ve etkileşim kurabildiklerini, eğitimlerinin kişisel gelişimlerine olumlu katkıda bulunduğunu belirterek, kendilerini geliştirme fırsatı sunan Hastane Yönetimine teşekkürlerini ifade ettiler. Başhekim Güneş “Eğitime her konuda önem veriyoruz” Eğitimin, çalışanların vatandaşlarla güçlü bir iletişim kurmasını sağlamaya yönelik olduğunu vurgulayan Hastane Başhekimi Doç. Dr. Mustafa Güneş, “Derince Eğitim ve Araştırma Hastanesi olarak eğitime her konuda önem veriyoruz. Çağımız iletişim ve etkileşim çağı. Tüm hizmet sektörlerinde iletişim önem arz etmektedir. Fakat hedef kitlesi tamamen insan olan, psikolojisi hasta veya hastası olması nedeniyle hassas hale gelmiş olan sağlık sektöründe daha da önem arz etmektedir. Sağlık hizmetinde, hizmeti sunan ve hizmeti alanların sürekli bir empati içinde olması gerekir. Bu yüzden Derince Eğitim ve Araştırma Hastanesi olarak çalışan personellerimizin etkili doğru bir iletişim içinde olmaları için, farklı konularda ki bu tarz yararlı eğitimlerle personellerimizi geliştirmeye devam edeceğiz” diye konuştu.